Glossar
Corporate Identity, CI:
Unter der Corporate Identity versteht man die
"Visualisierung der Unternehmenspersönlichkeit".
Sie bestimmt die gesamte Außenwirkung eines Unternehmens. Für
die Effektivität von Marketingaktionen ist eine hervorragende Corporate Identity somit der bedeutendste
Faktor. Erfolgreiche Kundenakquisition wird getragen durch attraktive
Angebote und effektive Kommunikation.
Wichtig für das Verständnis dieses Begriffes ist, dass er keine
Eigenschaft beschreibt, die sich ein Unternehmen erwerben muss — jedes Unternehmen besitzt eine Corporate
Identity! Entscheidend ist, ob die Corporate
Identity gezielt und effektiv entwickelt wurde, oder sich
vielmehr im Laufe der Zeit "irgendwie ergeben" hat.
Hier kann ein Beispiel Klarheit
schaffen:
Ein junges, dynamisches Unternehmen mit fachlich kompetenten Mitarbeitern
vollzieht den Sprung in die
Selbständigkeit. Als das erste Angebot unterbreitet werden soll, muss schnell ein Geschäftspapier her. Da dessen Ruck-Zuck-Design
bald keinen Gefallen mehr findet, wird dieses nach drei Monaten
geändert. Die Logogestaltung zieht sich über ebenfalls über
viele Monate hin; und so geht es weiter...
Auf diese Art und Weise entsteht ein Corporate
Design wie viele andere.
Oft eines, das mehr Kunden abschreckt als zu gewinnen.
Ob unser Unternehmen will oder nicht — dieses Corporate
Design vermittelt die Corporate
Identity dieser Firma exakt: Uneinheitlichkeit, Unbedachtheit,
und Instabilität prägen das Bild. Von diesem Eindruck
schließen potentielle Kunden oft auf mangelnde Verlässlichkeit, oder
schlimmer: Auf sachliche Inkompetenz!
Eine zweitklassige CI ist niemals preiswert — sie kostet die Existenz!